Berkelana di dunia marketing, baik itu marketing offline maupun marketing online, membuat aku belajar banyak hal. Terutama belajar tentang perilaku konsumen/klien. Sebagai pedagang tentu saja kita juga sangat membutuhkan pelanggan. Namun ada beberapa hal yang harus diluruskan disini. Kita pun sebagai pedagang berhak memilih Customer Ideal kita. Dengan adanya customer ideal, tentu saja selain penjualan menjadi mudah rasanya kita juga akan menjadi semakin nyaman.
Profil pembeli atau konsumen yang tidak sesuai dengan dagangan kita (atau target pasar kita) sangat akan menyulitkan kita, misalnya kita punya butik dengan target menengah keatas, kemudian yang datang dan masuk di butik itu anak-anak ABG yang notebene bukan target pasar kita, tentu saja akan menimbulkan ketidaknyamanan disana.
Karenanya jangan heran kalau outlet butik-butik ternama akan menyesuaikan diri dengan profil pelanggan yang diharapkan akan datang. Bangunan dan desain interiornya umumnya dibuat sangat mewah dan “angker”. Sehingga kalau “orang biasa” yang uangnya pas-pas an, mau masuk saja akan takut dan gemetar. Ini memang disengaja, karena orang yang keuangannya pas-pas an tidak diharapkan menjadi pelanggan mereka, inilah proses seleksi pelanggan. (more…)
Incoming search terms:
- memilih customer
- profil pelanggan
- KRITERIA PELANGGAN
- memilih profil pelanggan
- jumlah pelanggan oriflame januari 2012
- cara mengatasi customer yang meminta discount
- siapa saja pelanggan butik
- bagaimana memilih pelanggan
- Langkah-langkah membranding produk
- memilih pelanggan
