Nitta Prasetya

Jualan Online dan Offline ternyata smuanya membutuhkan kesabaran yang ekstra.  Khususnya jualan online, yang notebene orang gak ngliat muka kita dan hanya terjadi transaksi di dunia maya, bener-bener membutuhkan kerja ekstra dalam hal kesabaran.

Yang sering aku temui adalah, ketentuan yang aku tulis di blog atau toko online ku tidak terbaca dengan baik oleh konsumen.  Entah karena apa aku juga tidak tahu, tapi secara kasat mata kayaknya di sidebar sebelah kanan blogku sudah jelas tertulis ketentuan pemesanan dan jadwal pengiriman.  Tapi kok sama saja, sami mawon tetep aja pada tanya dan tanya.

Di toko online ku, aku menulis ketentuan pengiriman barang sbb :

Pengiriman hanya dilakukan pada hari Selasa dan Jumat ; Pengiriman Selasa adalah order dengan pelunasan pembayaran paling lambat hari Senin (sebelum jam 12.00 WIB) ;

Menurutmu, kata-kata diatas itu sudah cukup dimengerti gak? Atau terlalu susah untuk dibaca dan dimengerti?

Atau dirimu bingung, kenapa pengiriman harus Selasa dan Jumat saja?

Untuk pertanyaan terakhir aku jelaskan sbb :

Kenapa pengiriman hanya Selasa dan Jumat? Karena, pada saat kamu melakukan order dan kemudian mengkonfirmasikan pembayarannya pada kami, kami harus menyiapkan semuanya dengan perfect.  Alias, smua barang yang akan dikirim HARUS kami cek lagi.  Hal itu berguna untuk meminimalisir adanya reject/cacat pada barang, merapikan kembali barang dengan kemasan yang lebih bagus ; packing dengan rapi agar ketika sampai kepada konsumen barang tetep dalam keadaan yang prima.

Kurang sabarkah dirimu untuk kegiatan itu?

Ok, klau dirimu ingin cepat, aku buat lagi ketentuan : TIDAK BOLEH MILIH WARNA.  Bagaimana? Jadi dirimu hanya boleh membeli jilbab dan tidak diperbolehkan memilih warna jilbabnya.  Apakah itu FAIR? Bagiku tidak.

Jadi satu-satunya jalan agar tercipta win-win solution adalah dengan adanya keselarasan antara penjual dan pembeli.  Aku sebagai penjual berkewajiban memeriksa dan mengontrol smua barang yang dipesan konsumen, dengan sebaiknya.  Dirimu sebagai pembeli, berkewajiban membayar tepat waktu, mengkonfirmasi pembayarannya dengan benar dan mematuhi aturan main toko online kami.

Ingat, di dunia pertokoan offline pun kita smua pemilik toko juga mempunyai aturan main sendiri2.  Tujuannya sama, agar tercipta keselarasan antara penjual dan pembeli, itu saja.

Incoming search terms:

• sabar
• TOKO SABAR ITU BENER ATAU TIDAK
• grosir kerudung makasar
• orang sabar
• membuat toko online nita prasetya
• toko sabar surabaya
• kiriman oriflame lambat
• kesabaran
• muka bingung
• kata sabar

By Nitta | Posted in Curhat Aja | Post a comment or leave a trackback: Trackback URL.

• 

  buy laundry hamper says:
  August 29, 2010 at 7:46 pm -

  Iya saya setuju harus seperti itu, kadang memang pelanggan tuh maunya cepat dan murah aja hehe.. tapi ga semua sih ada jg yg lurus2 aja mesan, transfer trus mereka nunggu kiriman

• 

  princilia says:
  March 25, 2011 at 11:32 am -

  iya emang pembeli pasti beda2 banget,tapi tak apalah, yg penting kita memberikan solusi yg terbaik.

• 

  aniati says:
  April 2, 2011 at 11:59 pm -

  iya aku juga sering ngalamin hal itu, sabar aja mbak nita, semua usaha pasti ada kendala dan solusinya, yang penting jangan putus asa, maju terus, aku selalu mendukungmu, he he he aku kan banyak belajar dari kamu. trims ya

• 

  nyssa says:
  July 29, 2011 at 12:48 pm -

  mbak nittaaaaa kangeeennn mwah mwah :*
  iyaa emang bener mbak harus super duper sabarrr ya aku juga suka ngerasa gitu deh… perasaan udah ditulis semua term & condition tapi tetep aja ada yg maunya cepet aja blablabla cape deehhh *sigh*

• 

  Nitta says:
  December 15, 2011 at 11:25 am -

  makasih mbak Aniati…. wah sip tenan kiy… hihihi….